Bienvenue dans notre section FAQ !

 

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin.

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

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Quels types de publications proposez-vous ?

Nous proposons une gamme variée de publications destinées aux enfants, allant des cahiers de coloriage aux autres formes de contenu éducatif et divertissant. Nous travaillons constamment à élargir notre offre pour enrichir l'expérience d'apprentissage des jeunes lecteurs.

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Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site en sélectionnant les publications que vous souhaitez et en suivant les instructions de paiement. Pour toute assistance lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter.

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Mastercard et Visa. Les options disponibles seront précisées lors du processus de paiement.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de livraison après avoir passé votre commande.

 

Puis-je retourner un produit ?

 

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après sa réception. Pour être éligible au retour, le produit doit être non utilisé et dans son état d'origine. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez procéder à un retour, contactez-nous afin que nous puissions vous guider dans les étapes à suivre.

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Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?

Vous pouvez nous contacter selon les disponibilités 

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